SOBRE EL CLIENTE

Nomad Go es un bufete de abogados migratorios en la Ciudad de México, especializado en ofrecer soluciones legales personalizadas para la estancia, residencia (temporal y permanente), visas y trámites de unidad familiar en México. Se posicionan como expertos en guiar a sus clientes extranjeros paso a paso, utilizando la tecnología para simplificar procesos y reducir el estrés migratorio.

SOBRE EL PROYECTO

Objetivo: Diseñar y desarrollar un portal web moderno (nomadgo.com.mx) que impulse la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.

Retos Clave:

1. Automatización del Flujo: Digitalizar y automatizar los puntos de contacto más sensibles del servicio (pagos, citas y documentación).
2. Experiencia del Cliente: Crear un espacio seguro y fácil de usar para la gestión de pagos y documentación crucial.

RESULTADOS DESTACADOS

El proyecto se enfocó en la digitalización total del servicio, logrando un portal integral:

• Página de Servicios Transaccional: La sección de servicios fue optimizada para la conversión, permitiendo la aceptación de pagos en línea (pasarela de pago) directamente después de la cotización, acelerando el inicio del trámite.
• Gestión de Tiempo Centralizada: Se insertó un calendario de citas en línea directamente en la página, permitiendo a los clientes potenciales agendar asesorías sin salir del sitio, reduciendo la fricción y el intercambio de correos electrónicos.
• Portal de Clientes para Operaciones Clave: Se desarrolló una Cuenta de Cliente simplificada, para el envío seguro de documentos (subida de archivos mediante un formulario dedicado) y la gestión de pagos directos al bufete para iniciar o avanzar el trámite legal.